1. Identificación del prestador

Eva Manoshkina, empresaria individual / autónoma, presta el servicio bajo el nombre comercial RaidoEdge.

• Titular: Eva Manoshkina
• Nombre comercial: RaidoEdge
• NIF: 51292139T
• Domicilio profesional:
  Calle Calàbria, 149
  Entresuelo, 1.ª
  08015 Barcelona
  España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 932 123 224

2. Servicio y alcance

RaidoEdge ofrece una aplicación web de análisis de datos de trading, herramientas de organización y riesgo, contenidos formativos y software indicador para plataformas compatibles. Las funciones disponibles dependen del plan del usuario.

RaidoEdge Plus es una suscripción digital que da acceso, mientras permanezca vigente, a las funciones y contenidos Plus publicados en la web y a los indicadores incluidos conforme a su licencia.

3. Cuenta y requisitos técnicos

Para contratar y utilizar Plus se necesita una cuenta RaidoEdge con correo verificado. El usuario debe facilitar información correcta, proteger sus credenciales y mantener actualizados sus datos de contacto.

La aplicación web requiere un navegador moderno y conexión a Internet. Los indicadores requieren una instalación compatible de NinjaTrader® 8 en Windows, conexión para validar la licencia y los requisitos técnicos indicados en cada producto. El usuario debe comprobar la compatibilidad antes de contratar.

4. Precios, impuestos y pago

Las modalidades disponibles son:

• Plus mensual: 19,90 € por mes.
• Plus anual: 179,10 € por año.

Los importes mostrados se complementan con los impuestos aplicables según la información fiscal y la localización del cliente. El importe total se muestra en Stripe Checkout antes de confirmar el pago.

Stripe gestiona el Checkout, el cobro recurrente, la prevención del fraude, la facturación disponible y el Customer Portal. RaidoEdge no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta.

5. Renovación automática y duración

La suscripción comienza cuando Stripe confirma el pago y se renueva automáticamente cada mes o cada año, según la modalidad elegida, hasta que el usuario cancele la renovación. Cada renovación se cobra mediante el método de pago guardado en Stripe.

6. Gestión y cancelación de la renovación

El usuario puede abrir Gestionar suscripción desde su perfil para acceder al Customer Portal de Stripe. La cancelación ordinaria se programa para el final del período abonado: Plus continúa activo hasta esa fecha y no se produce una nueva renovación.

La cancelación de la renovación no equivale al ejercicio del derecho legal de desistimiento ni genera por sí sola el reembolso del período ya abonado. Los derechos legales descritos en la sección siguiente permanecen intactos.

7. Desistimiento y comienzo del servicio

Cuando el cliente actúe como consumidor y la normativa resulte aplicable, dispone con carácter general de catorce días naturales desde la celebración del contrato para comunicar su desistimiento, salvo que concurra válidamente una excepción legal.

El acceso a Plus puede habilitarse inmediatamente después del pago. Sin embargo, RaidoEdge no considera que ese acceso inmediato, por sí solo, suponga una renuncia automática al desistimiento. La pérdida del derecho o el eventual importe proporcional solo se aplicarán cuando se cumplan los requisitos legales, incluidos los consentimientos, solicitudes y confirmaciones expresas que correspondan.

Para ejercer el desistimiento, el usuario puede enviar antes de que finalice el plazo una declaración inequívoca a [email protected], indicando su nombre, email de la cuenta, fecha de contratación y voluntad de desistir. Puede usar ese texto libremente; no es obligatorio utilizar un formulario concreto.

Modelo opcional: «A la atención de RaidoEdge, Eva Manoshkina, [email protected]: por la presente comunico que desisto de mi contrato de suscripción RaidoEdge Plus, contratado el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Email de la cuenta: [email]. Domicilio: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma, solo si se presenta en papel».

8. Reembolsos e incidencias de cobro

Las solicitudes derivadas del desistimiento, cobros duplicados o indebidos, falta de conformidad del servicio u otros derechos reconocidos por la normativa se revisan conforme a su régimen legal. Las devoluciones extraordinarias fuera de esos supuestos se valoran individualmente y no alteran los derechos imperativos del consumidor.

Si un cobro falla, Stripe puede realizar nuevos intentos y RaidoEdge puede mantener temporalmente el acceso durante el proceso de recuperación. Cuando la suscripción pase a un estado impagado, pausado, vencido o cancelado, el acceso Plus podrá suspenderse o finalizar de acuerdo con el estado comunicado por Stripe.

9. Licencia de uso

El software, los indicadores, la documentación y los contenidos de RaidoEdge se conceden bajo una licencia personal, limitada, no exclusiva, no sublicenciable y vinculada a una suscripción o autorización válida. No se transfiere la propiedad intelectual.

No está permitido redistribuir, revender, compartir claves o paquetes protegidos, eludir controles de licencia, descompilar o intentar extraer el código salvo en los casos que no puedan excluirse legalmente.

10. Datos aportados por el usuario

El usuario es responsable de la licitud y exactitud de los datos, CSV y demás archivos que incorpora. RaidoEdge los trata para prestar las funciones solicitadas conforme a la Política de privacidad.

11. Disponibilidad, cambios y soporte

RaidoEdge trabaja para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos, incidencias o dependencias de terceros. Las funciones pueden evolucionar por motivos técnicos, de seguridad, legales o de producto. Los cambios sustanciales que afecten a una suscripción vigente se comunicarán con una antelación razonable cuando proceda.

El soporte se presta a través de [email protected] y del teléfono +34 932 123 224.

12. Riesgo y responsabilidad

RaidoEdge es una herramienta de análisis y formación. No ejecuta operaciones por el usuario, no gestiona capital de terceros y no presta asesoramiento financiero o de inversión. El usuario mantiene el control y la responsabilidad sobre su operativa.

Los resultados históricos, hipotéticos y de backtests tienen limitaciones. Consulta la Advertencia de riesgo. Nada en estos términos limita los derechos o responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley.

13. Cambios en los términos

Estos términos pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. La fecha fija de revisión identifica la versión vigente. Los cambios no se aplicarán retroactivamente de forma perjudicial cuando la ley no lo permita.

14. Legislación y resolución de conflictos

Se aplica la legislación española y europea que corresponda. Si el usuario es consumidor, conserva la protección imperativa de su país de residencia y podrá acudir a los juzgados y mecanismos de reclamación competentes conforme a la normativa aplicable. Antes de iniciar una reclamación, puede contactar con RaidoEdge para intentar resolver la incidencia.