1. Responsable del tratamiento

Eva Manoshkina, empresaria individual / autónoma, es la responsable del tratamiento y opera bajo el nombre comercial RaidoEdge.

• Responsable: Eva Manoshkina
• Nombre comercial: RaidoEdge
• NIF: 51292139T
• Domicilio profesional:
  Calle Calàbria, 149
  Entresuelo, 1.ª
  08015 Barcelona
  España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 932 123 224

2. Datos tratados

Según las funciones que utilice el usuario, RaidoEdge puede tratar:

• Identificadores de cuenta, UID, email, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país, avatar, idioma y proveedor de acceso.
• Datos de autenticación y verificación gestionados por Firebase, incluidos eventos de acceso y seguridad.
• Datos de trading aportados mediante CSV: cuentas, operaciones, instrumentos, fechas, resultados, importaciones, estadísticas, métricas, preferencias y configuraciones.
• Datos de suscripción y facturación: plan, modalidad mensual o anual, estado, fechas de renovación o cancelación, e identificadores técnicos de Customer y Subscription de Stripe. Los datos completos de tarjeta se introducen en Stripe y RaidoEdge no los recibe ni almacena.
• Datos técnicos de licencias: clave o identificador de licencia, indicador, versión, machine ID, resultado de validación, IP, user agent, fecha, hora y registros de seguridad o soporte.
• Datos de contacto, mensajes de soporte, dirección de email y metadatos necesarios para entregar emails operativos.
• Datos de navegación y uso agregados mediante Google Analytics 4, pero solo si el usuario acepta la categoría Analíticas.

3. Finalidades

Los datos se utilizan para:

• Crear, autenticar, verificar y proteger cuentas.
• Prestar la aplicación, almacenar importaciones y mostrar análisis, métricas y preferencias.
• Gestionar planes, Checkout, cobros recurrentes, facturación, prevención del fraude, cancelaciones y Customer Portal.
• Emitir, validar y proteger licencias; comprobar compatibilidad de versiones y prevenir abuso.
• Atender soporte, incidencias y solicitudes legales.
• Enviar emails de verificación, bienvenida, seguridad, servicio, soporte o facturación. Estas comunicaciones transaccionales no son marketing.
• Medir el uso y mejorar el producto mediante Google Analytics únicamente con consentimiento.

4. Bases jurídicas

• Ejecución de contrato y medidas precontractuales: cuenta, prestación del servicio, análisis solicitados, soporte, licencias y gestión de Plus.
• Obligación legal: obligaciones fiscales, contables, de consumo, atención de derechos y requerimientos legalmente exigibles.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y abuso, diagnóstico técnico, defensa de reclamaciones y mejora esencial del servicio, tras ponderar los derechos del usuario.
• Consentimiento: Google Analytics y otras tecnologías analíticas no necesarias. Puede retirarse en cualquier momento desde Configuración de cookies sin afectar al tratamiento previo.

RaidoEdge no condiciona el registro ni la prestación básica a aceptar Google Analytics.

5. Proveedores y destinatarios

• Google Firebase: Authentication, Firestore y Hosting para autenticación, base de datos y alojamiento.
• Stripe: Checkout, pagos, suscripciones, prevención del fraude, facturación y Customer Portal. Stripe puede actuar como encargado o responsable independiente según la operación.
• Resend: entrega de emails operativos y transaccionales, tratando destinatario, metadatos y contenido necesarios para el envío.
• Google Analytics 4: analítica web únicamente tras el consentimiento.

También podrán comunicarse datos a administraciones, tribunales o profesionales cuando exista obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. RaidoEdge no vende datos personales ni datos de trading.

6. Transferencias internacionales

Google, Stripe y Resend operan infraestructuras internacionales y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando procede, estas transferencias se apoyan en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD, según la configuración y documentación vigente de cada proveedor.

Puede consultarse información adicional en las políticas y documentación de privacidad de Firebase, Stripe y Resend.

7. Conservación

Los datos de cuenta y contenido se conservan mientras la cuenta o la relación contractual permanezcan activas y después durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, incidencias, seguridad o reclamaciones. La información de facturación se conserva durante los plazos fiscales y contables aplicables. Los registros técnicos se conservan solo durante el tiempo proporcionado a su finalidad de seguridad, soporte y prevención de abuso.

Cuando los datos dejan de ser necesarios se eliminan, anonimizan o bloquean cuando la normativa exige conservarlos. Los plazos concretos pueden depender del tipo de dato, del estado de la cuenta y de obligaciones legales.

8. Derechos

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar su consentimiento sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos debe escribir a [email protected], indicando el derecho solicitado y la información necesaria para identificar la cuenta. Podremos pedir información adicional proporcionada para verificar la identidad.

Si considera que el tratamiento no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

RaidoEdge aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, como autenticación gestionada, control de acceso, comunicaciones cifradas, validación de tokens, separación de secretos del frontend y proveedores especializados. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La fecha fija indicada al inicio identifica la revisión vigente.